١. مقدمة
مرحباً بك في تطبيق Q-Play. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك عند استخدامك تطبيقنا وخدماتنا.
٢. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرةً
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب
- صورة الملف الشخصي (اختياري)
- معلومات الدفع عند إتمام المعاملات المالية
- الرسائل المرسلة في دردشة الفريق
المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات استخدام التطبيق وسجلات النشاط
- معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرّف الفريد)
- عنوان IP والموقع الجغرافي العام
- إحصائيات الأداء داخل التطبيق
٣. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تشغيل التطبيق وتقديم الخدمات المطلوبة
- إدارة حسابك وتمكينك من المشاركة في المباريات
- معالجة المدفوعات وإدارة محفظتك الرقمية
- إرسال إشعارات تتعلق بالمباريات والتحديثات المهمة
- تحسين التطبيق وتطوير ميزات جديدة
- منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
- الامتثال للالتزامات القانونية
٤. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: نتعامل مع جهات موثوقة لمعالجة المدفوعات (SkipCash) وإرسال الإشعارات (Firebase)
- المتطلبات القانونية: عند الضرورة للامتثال للقانون أو قرارات المحاكم
- حماية الحقوق: لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Q-Play أو مستخدميها
٥. أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات التشفير باستخدام بروتوكول SSL/TLS وتطبيق أفضل ممارسات الأمان في تطوير التطبيق.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، وسنحذف بياناتك خلال 30 يوماً من استلام الطلب، مع الاحتفاظ بالبيانات المطلوبة قانونياً.
٧. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
- تلقي نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
٨. الخصوصية وحساب Google
إذا اخترت تسجيل الدخول عبر حساب Google، فإننا نصل فقط إلى المعلومات الأساسية التي تصرح بها Google (الاسم والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية). لا نصل إلى أي بيانات أخرى في حسابك.
٩. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
١٠. التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني الرسمي لفريق الدعم.